Ошибки копирайтера при работе с заказчиком
Осторожно! Высокая субъективность.
НИЗКИЙ ЦЕННИК ЗА РАБОТУ
Моя первая ошибка была не повышать цену, ориентируясь на рынок. Когда у тебя в голове есть установка «100 тысяч рублей – это целое состояние», ты просто не видишь людей, которые зарабатывают такие и бОльшие деньги.
Я писала, как мои подружки – лендинг за 5 тысяч. Только они не копали глубоко, а делали текст по письменно заполненному брифу и не специализировались на лендингах.
В результате, они создавали ленд за 3 дня, а я за 7 и простая арифметика нам показывает, что подружки зарабатывали в 2 раза больше меня, копошащейся с маркетинговым анализом и трясущейся над каждым словом.
Потом я поняла, что кормить троих детей и мужа-иждивенца на 20 тысяч в месяц слишком тяжело и подняла цену до 8-ми тысяч. Подружки сделали то же самое.
ВЫВОД 1: не надо ориентироваться на рынок, ориентируйтесь на ту сумму, которая поможет вам остаться в профессии, а не уйти работать с Маконалдс, тк там больше платят.
Потом я начала видеть людей, которые берут 20-50 тысяч рублей за прототип и пошла к ним в обучение( к одному в личное, тк он не инфобизнесменил, ко второму в групповое). Они явно знали секрет, как делать такие ленды, что офигеть! Но они сказали, что у меня все в порядке и надо просто перестать демпинговать и повысить цену.
ВЫВОД 2: если у вас нет финансовых блоков в голове, вы видите кто зарабатывает хорошие деньги и как вам сделать то же.
ЛЮБОВЬ И ЖАЛОСТЬ К КЛИЕНТАМ
Часто говорю, что работа с психологом помогает больше зарабатывать. Этот прогресс особенно виден на старых заказчиках.
Вот парень, который год назад выпросил у меня аудит бесплатно или за бесценок, после я отправила его к известному таргетологу. Таргетолог в резкой форме попросил больше не отправлять к нему нищебродов.
«Как? – в душе возмутилась я – Ведь у него такой классный бизнес, неужели таргетолог не хочет ему помочь?»
Теперь я уже четко понимаю, что если всем помогать сломается помогалка.
Эзотерики говорят про энергию, если ты вложил энергию и не получил в ответ деньги, ты выгораешь. Я это проще вижу: ты ишачила над чьим-то проектом забесплатно, потому что хотела помочь, а у человека бюджет ограничен, а потом узнаешь, что он 40 тысяч отнес за обучение Балахнину. Это не только грустно, но и не хватает на жизнь.
Так, у тебя дети в 30-градусный холод ходят в кроссовках, потому что ты работала бесплатно, а зимние сапожки в детском мире бесплатно не раздают. И тогда хочется уйти из копирайтинга, только вот копирайтинг не виноват, ты сама позволила на себе прокатиться.
Не так давно этот клиент вернулся ко мне и попросил сделать ему аудит, тк у одного известного агентства аудит стоит целых 5 тысяч рублей.
- Не хочу огорчать, но у меня тоже аудит стоит 5 тысяч.
Он ушел страшно обиженный, я задрала ценник как целое агентство. Только вот, иногда ко мне приходят люди после аудита сделанного у других спецов и я слышала запись аудита того агентства. Это была 15-минутная матершина, в которой просто обсирался (простите) сайт клиента.
У меня не возникло желания помогать этому парню и желания снизить ценник, потому что агентство берет столько же. Спонсор этого прогресса мой психолог.
Еще один случай, прекрасный парень пришел на аудит. Расположил меня к себе своим: "Предыдущие подрядчики все ужасные и только вы можете меня спасти". Сделала ему целый текст по цене аудита и еще проконтролировала работу дизайнера. А потом выгорела на несколько дней.
ВЫВОД 3: не надо спасать тех, у кого нет денег и не надо «влюбляться» в милых клиентов, потому что они сядут на шею! Иногда мне кажется, что милота четко коррелирует со способностью выжать из копирайтера все соки.
Корреляция – это взаимозависимость, в институте мне очень нравился предмет «статистика», словечко оттуда.
НЕ БРАТЬ 100% ПРЕДОПЛАТУ
Тут все просто, я верю людям и за время работы, всего пара человек меня "кинуло". Когда тебя "кидают" раз в год это не так страшно, тебе не перестает хватать на содержание детей.
Но эти весна и лето были особенными:
- несколько человек задерживали постоплату
- несколько просто забыли что хотели ленд и не вносят правки в готовый прототип (а я ведь не товары продаю, услуга оказана и вернуть мое время и нервы невозможно)
- несколько человек не внесли постоплату, потому что потому, не отвечают просто и все
И вот, когда кэш на кредитках иссяк, нечем оплатить квартплату и услуги психолога, 1000 рублей на еду для пятерых, напомню, человек и неизвестно когда ждать постоплаты, начинаешь понимать, что 50% предоплата была реально самым дерьмовым решением в твоей жизни.
ВЫВОД 4: все люди честные и добрые, но иногда им жалко денег и понимая, что ты им ничего не сделаешь, они оставляют деньги себе.
ЖДАТЬ и НАДЕЯТЬСЯ
Масса была таких ситуаций, иногда в середине работы заказчики сообщали, что не переведут кэш вообще, передумали.
Случай первый. В начале карьеры я работала с агентством, которое сказало, что у них назревает проект, который загрузит меня работой на полгода вперед. Я начала отказывать заказчикам на ближайшие 6 месяцев, а проект так и не назрел. Ушла из агентства оч расстроенная, хотя могли бы продолжить работать по другим проектам.
Вторая ситуация, девушка говорила, что вот-вот переведет деньги, а потом решила уйти из фитнес-тренеров в психологи, а я уже наполовину запилила ей ленд.
Третья ситуация, на днях была – записала я бриф и начала переслушивать. А деньги все не поступают, а рядом лежат 2 предоплаченных проекта. Тут я усилием воли остановилась и говорю себе: «Надин, займись проектами, которые уже дали тебе денег. Не будь дурой, позвони Артуру».
И что вы думаете, так и не оплатили они, уже недели 3 прошло. До сих пор себя хвалю за то волевое решение заняться предоплаченными проектами
ВЫВОД 5: не работайте до получения предоплаты, не ждите клиентов, отказывая другим. Просто объясните еще на старте общения, что у вас вообще-то дети и сами вы предпочитаете есть, а не голодать и берете тех заказчиков, которые готовы платить сейчас.
Выстраданные истории от Нади Богдановой. А у вас какие инсайты по работе с заказчиками есть?
